Management & Tourismus, REDGuide 2/2024
Gehirngerecht verkaufen
Ob der Verkauf an den Gast oder das Gespräch mit dem Mitarbeiter – die Kommunikation von Bergbahnen birgt viele Fallstricke. Wie gehirngerechte Kommunikation gelingt, verrät Sigrid Sator.
30. Januar 2025
Bis vor rund 10 bis 15 Jahren ging die Hirnforschung davon aus, dass der Mensch seine Entscheidungen bewusst und „vernünftig“, also rational trifft. Die moderne Hirnforschung zeigt jedoch ein anderes Bild:
Ohne Emotionen ist keine Entscheidung möglich! Kein Kauf wird
