Marken brauchen Daten
Der Reichtum an Information schafft eine Armut an Aufmerksamkeit und Relevanz. Die KI-Analyse der eigenen Kommunikation und des digitalen Verhaltens der Gäste kann Bergbahnen dabei helfen, ihre Marke identitätsstiftend zu gestalten und sich vom Mitbewerb abzuheben – so Experte Marius Streb.
Der Beharrliche: Mario Stedile-Foradori
Mario Stedile-Foradori, der Geschäftsführer von sieben Bergbahnen, darunter die Zwölferhorn Seilbahn in Salzburg und einem Skigebiet in Polen, stellt sich sieben Fragen – und gibt sieben persönliche Antworten!
Tourismus mit Resonanz
Was sind die Bedürfnisse und Wünsche der Menschen am Berg? Wie entwickelt sich der Tourismus? Zukunftsforscherin Anja Kirig beantwortet die drängenden Fragen zur Zukunft des Bergtourismus.
Den Sommer sichern
Die Verkehrssicherungspflicht trifft Bergbahnen nicht nur im Winter, sondern das ganze Jahr. Inwiefern Betreiber Attraktionen im Sommer absichern müssen, weiß Romano Pajarola von der Beratungsstelle Sicherheit des Verbandes Seilbahnen Schweiz.
Gehirngerecht verkaufen
Ob der Verkauf an den Gast oder das Gespräch mit dem Mitarbeiter – die Kommunikation von Bergbahnen birgt viele Fallstricke. Wie gehirngerechte Kommunikation gelingt, verrät Sigrid Sator.
Mitarbeiter binden
Eine starke Mitarbeiterbindung ist der Grundstein für die Wettbewerbsfähigkeit von touristischen Unternehmen. Karin König-Gassner weiß was es braucht, um Talente zu finden und zu binden.