
Digitalisierung & Innovation, SI-Alpin
Update Digitaltrends 2023: Aktuelle Entwicklungen im Überblick
1. Consumer Experience automatisieren
Zur Verbesserung der Consumer Experience, also der Gesamtheit aller Eindrücke, die ein Kunde/Gast während der Dauer des Kontakts mit einem Anbieter hat, kommen immer öfter automatisierte Abläufe zum Einsatz.
Viele dieser Anwendungen bauen